brentje0907 op 01 december 2020 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Greetz.nl voor een wenskaart en een specifieke cadeaucard, maar ontving een blanco kaart en de verkeerde cadeaucard. Ondanks het indienen van een klacht en het geven van negatieve feedback, heeft de klant geen reactie van Greetz ontvangen.
Ik heb een bestelling gedaan voor een kaart cadeaucard. De geleverde kaart was blanco, zonder opgegeven tekst en de verkeerde cadeaucard werd geleverd (fashion cheque ipv beauty cadeaucard). De cadeaucard was niet verpakt.
Gereageerd op orderbevestiging met deze klacht negatieve feedback gegeven in enquête reactieformulier ingevuld, echter Greetz reageert nergens op.
Goede, nette klachtbehandeling en/of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
