Klacht: niet geleverd tot nu toe

jokevitali op 05 november 2013 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 5 november 2013

Een klant heeft op 18 oktober een hoofdkussen besteld en betaald bij Dimass, maar heeft het product tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

18 oktober jl. een koofdkussen besteld en betaald en nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het kussen graag ontvangen of anders mijn geld terug ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten