Klacht: niet geleverd abonnement via Nationale tijdschriftenbon

op 28 april 2016 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In febr. een abonnement afgenomen op het tijdschrift Fuchsiana. Levertijd zou zijn rond 6 april. Tot op heden niets ontvangen, ook klachten worden niet serieus genomen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn tijdschriften waarvoor ik heb betaald nu eindelijk eens netjes ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanoma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 29 april 2016 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van der Boor,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u nog geen tijdschrift heeft ontvangen.

Uiteraard helpen wij u graag verder en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. Wij hebben uw aanvraag in goede orde ontvangen en doorgezet naar de uitgeverij. Wij hebben de uitgeverij een mail gestuurd met hierin de vraag u per mail op de hoogte te brengen van de eerste levering.

Wij wensen u alvast veel leesplezier toe!

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Fuchsia1963