Klacht: geen Libelle ontvangen deze week nr. 28

elly schepens op 30 juni 2023 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 30 juni 2023

Een klant heeft geen Libelle ontvangen van weeknummer 28 en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Sanoma. Na meer dan een half uur in de wacht te hebben gestaan zonder succes, hoopt de klant op een oplossing en dat het tijdschrift alsnog wordt toegestuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb al eerder gebeld en geprobeerd telefonisch iemand te bereiken.
Meer als half uur aan de lijn gewacht en bleef maar horen meer dan 5 wachtende voor u.
Ik hoop dat er nu wel een oplossing komt en de libelle na gzonden wordt.

Gewenste Oplossing:

Na sturen alsnog Naar Mevr. Schepens
Graskers 33
5658GN Eindhoven

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM