A.A. Brijder op 11 februari 2018 over Tandenknarsbitje.nl in de categorie Tandartsen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Tandenknarsbitje.nl en betaald, maar ontving een bericht dat er geen huisnummer was opgegeven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, kwamen de berichten niet aan en bleek het telefoonnummer niet te bestaan. De totale kosten van de bestelling bedroegen € 17,80, inclusief verzendkosten.
Bestelling gedaan,en betaald.kreeg een mail dat ze geen huisnummer hadden. Op allerlei manieren terug gemaild. Mails kwamen niet aan en telefoonnummer bestaat niet.ging om € 17.80. Bitje 11.95 en extra verzendkosten.
Dat ik mijn geld terug krijg en dat dit bedrijf aangepakt wordt en eventueel verwijderd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
