Klacht: Enkele buitjes besteld maar duo gekregen

Aj Selles op 04 april 2018 over Tandenknarsbitje.nl in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 4 april 2018

Na twee bestellingen bij Tandenknarsbitje.nl ontving de klant twee keer de verkeerde bitjes. Bij de eerste bestelling kon er nog contact opgenomen worden, maar nu zijn de telefoonnummers niet meer bereikbaar en ontvangt de klant geen reactie. De klant heeft besloten om de bitjes nu via AliExpress te bestellen, waar ze goedkoper zijn.

Mijn Klacht:

Heb hier 2 maal besteld en 2 maal ging het fout de verkeerde bitjes geleverd gekregen eerste keer kon ik ze nog bellen maar nu beide nummersbestaan blijkbaar niet meer 1e keer netjes nieuwe en juiste bitjes gekregen nu geen contact meer te krijgen terwijl ze wel iets verzenden heel vreemd nu ff gegoogled en bestel ik ze maar op Ali express dezelfden voor 63cent per 2 en 19 cent verzendkosten

Gewenste Oplossing:

Als ze op de vingers getikt worden voor slechte omgang met klanten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM