rosa.thurlings op 24 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft meer dan een week geleden een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft het pakketje niet ontvangen, ondanks een e-mail waarin staat dat het op 17 juli is afgeleverd. De klant heeft ook bij de buren geïnformeerd, maar zonder resultaat, en vraagt zich af of het mogelijk is om het geld terug te krijgen of het pakket alsnog te ontvangen.
ik heb meer dan een week geleden een pakketje besteld. en in de mail stond dat hij op 17 juli is afgeleverd. alleen heb ik geen pakketje gekregen, ik ben ook langs de buren gegaan en heb niks gehoord. zou ik geld terug kunnen krijgen of nog het pakketje kunnen krijgen?
ik zou heel tevreden zijn als ik toch nog mijn pakketje zou binnen krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
