Mijn Klacht:
Ik heb via Groupon een Iphone 11 gekocht. Volgend de deal had ik dit gekocht:
In de doos
Apple iPhone 11 in het zwart
Earpods met Lightning®-connector
Lightning®-oplaadkabel
Voedingsadapter
Documentatie
De earpods en de voedingsadapter zaten echter niet in de doos.
Toen ik hierover een mail naar de leverancier stuurde kreeg ik als antwoord dat Apple de earpods en voedingsadapter tegenwoordig niet meer meeleverde.
Hierop zei ik dat ik dan de telefoon retour wilde sturen, maar dat kon niet, want ik had de doos al geopend. En ik had de telefoon niet gekocht voor de earpods en de adapter werd mij verteld, maar omdat het zo’n goede aanbieding was. Natuurlijk heb ik het gekocht omdat ik het een goede aanbieding vond, maar dan nog verwacht ik dat ik ontvang wat er in de voucher staat. Ik heb betaald aan Groupon, dus ik vind dat Groupon hier verantwoordelijk voor is. Zij zetten verkeerde informatie in de aanbieding. IK heb nu zelf een adapter en earpods moeten kopen en ik vind dat die kosten voor rekening van Groupon zijn.
Gewenste Oplossing:
Als Groupon mij de kosten van de earpods en adapter vergoed.
