Nicole Verona op 28 november 2019 over Sublime Customs in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Sublime Customs
Een klant heeft eind september een kettinkje besteld bij Sublime Customs, maar heeft dit nog niet ontvangen. Na een eerdere e-mail waarin werd aangegeven dat de ketting onderweg was en binnen zeven dagen zou aankomen, heeft de klant sindsdien geen verdere communicatie ontvangen en blijft de reactie op e-mails uit.
Ik heb eind september 1 kettinkje bestel maar heb hem nog niks ontvangen had al een mail gestuurd kreeg antwoord ketting is onder weg zou binnen 7 dagen binnen zijn maar tot nu toe nog niks ontvangen ze regeren ook niet meer op de mail
Als ik antwoord krijg en mijn ketting zou krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
