Klacht: Naamketting besteld, nooit ontvangen

Wiekevdwijk op 19 november 2019 over Sublime Customs in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 november 2019

Een klant heeft op 10 oktober een naamketting besteld bij Sublime Customs, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de vermelding dat de levering tot 21 werkdagen kan duren, zijn deze termijn inmiddels verstreken en heeft de klant geen track and trace code ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en Facebook blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Op 10 oktober een ketting besteld bij sublime customs, maar nooit een track and trace code gekregen. Stond dat het 21 werkdagen kon duren maar die zijn nu al lang voorbij. Ook reageren ze niet op e-mails of Facebook berichten

Gewenste Oplossing:

Geld terug of ketting naar mij opgestuurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sublime Customs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sublime Customs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wiekevdwijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM