Mijn Klacht:
Een cadeau is gratis, daar hoeven we toch geen uitleg over te geven
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een gratis abonnement voor een tijdschrift naar keuze komt.
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Sanoma omdat zij een cadeau-abonnement hebben ontvangen dat als betaald abonnement wordt gepresenteerd. De klager stelt dat een cadeau gratis zou moeten zijn en vindt dat hierover geen verdere uitleg nodig is.
Een cadeau is gratis, daar hoeven we toch geen uitleg over te geven
Wanneer er een gratis abonnement voor een tijdschrift naar keuze komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM