Mijn Klacht:
Een cadeau is gratis, daar hoeven we toch geen uitleg over te geven
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een gratis abonnement voor een tijdschrift naar keuze komt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Sanoma omdat zij een cadeau-abonnement hebben ontvangen dat als betaald abonnement wordt gepresenteerd. De klager stelt dat een cadeau gratis zou moeten zijn en vindt dat hierover geen verdere uitleg nodig is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
