Iris B op 22 mei 2019 over De nationale kadobon in de categorie Algemeen
Een klant heeft problemen met het gebruik van de nationale kadobon, omdat de website niet toegankelijk is. Hierdoor kan de klant niet controleren tot wanneer de kaart geldig is, het saldo of de inwisselmogelijkheden.
Ik wil de kaart graag gebruiken, maar ik kan niet op de website, dus ook niet zien tot wanneer de kaart geldig is, wat het bedrag is dat erop staat of waar ik deze kan inwisselen.
Als ik het tegoed op mijn kaart heb kunnen inzetten om daarmee artikelen te kopen bij een van de aangesloten winkels. Of wanneer ik het tegoed teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De nationale kadobon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De nationale kadobon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
