Mijn Klacht:
wederom de krant niet bezorgd, of veel te laat
Gewenste Oplossing:
als de krant eindelijk eens op tijd komt. Als we om 7 uur naar ons werk gaan en er is geen krant, dan wordt het voor ons een avond krant ipv een ochtendkrant
Klacht: niet bezorgd vrijdag 27 november 2015
spaarnwoude17 op 27 november 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Smids, Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend dat de krant niet altijd op tijd bezorgd wordt. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit komt. Ter compensatie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 november 2015 om 13:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Smids,
Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend dat de krant niet altijd op tijd bezorgd wordt. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit komt. Ter compensatie zullen wij de betaalperiode met een dag opschuiven. U kunt er vanuit gaan dat de krant voortaan keurig bezorgd zal worden.
Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
