Mijn Klacht:
Beste greetz
Ik vind het onacceptabel en onbegrijpelijk dat wanneer je een dienst aanbied die ook nog eens 11.95 euro kost om jou kaart op de gewenste datum te laten komen , en het vandaag 26 januari is en het nog steeds niet binnen is.
Ik heb contact gezocht via de chat wat overigens een drama is !! En te horen gekregen dat ik maar tot vandaag moet wachten en dat het onder weg zou zijn , dat ik een kortingcode zou krijgen van 5 euro .
Nu is mijn bestelling er niet en ben ik niet blij met mijn aankoop, en er totaal geen plezier van heb kunnen hebben om een ander in het zonnetje te zette in deze toch gekke tijd dat je niet langs kan op een verjaardag!!
Ik heb mijn jurist gesproken en die zegt dat ik het recht heb om mijn volledige bedrag terug te krijgen , en de koop dan ook wil ontbinden.
Ik hoop snel van jullie te horen aangezien jullie ook geen nummer hebben om je klanten te woord te staan rond uit belachelijk
Gewenste Oplossing:
Als het hele bedrag van 40 euro weer op mij rekening verschijnt plus verzend kosten
