Klacht: Niet bezorgd

Samsungnarigheid op 13 oktober 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 13 oktober 2018

Een klant van DPD meldt dat een bestelling niet is bezorgd, ondanks de belofte van het bedrijf dat deze op die dag geleverd zou worden. De klant had speciaal een afdekzeil besteld om waterschade te voorkomen, maar bleef de hele dag thuis zonder dat er iemand kwam. Dit is niet de eerste keer dat de klant problemen ondervindt met DPD, en hij overweegt om het postorderbedrijf te waarschuwen.

Mijn Klacht:

Niet bezorgd terwijl dat volgens het bedrijf waar ik het heb besteld wel vandaag afgeleverd zou moeten worden.
Donderdag avond al speciaal een groot afdekzeil besteld zodat ik het zaterdag nog binnen zou hebben ,de hele dag thuis geweest maar niemand geweest.
En de regen komt er aan dus daar ondervindt ik weer een hoop waterschade aan.
Ik ga ook een klacht indienen bij het postorderbedrijf dat ze niet meer met dpd in zee moeten gaan want dit is ook niet de eerste x dat ik dit mee maak met dpd en ik hoorde een collega van me al met dezelfde ervaring.

Gewenste Oplossing:

Als ze het nu als nog komen brengen en niet maandag pas.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM