Mijn Klacht:
vandaag geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
abonnement geld aanpassing of 1 weekend extra
Klacht: niet bezorgd
Japke1956. op 15 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bonsma, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant niet te hebben ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben u gecompenseerd conform de voorwaarden. Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, MvS...
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven op een bepaalde dag geen krant te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 18 januari 2016 om 16:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bonsma,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant niet te hebben ontvangen.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben u gecompenseerd conform de voorwaarden.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
