nic1968 op 14 februari 2022 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft ernstige klachten over Hunkemoller, waarbij het bedrijf niet reageert op verzoeken en retouren niet oplost. Retouretiketten worden niet meer meegeleverd, waardoor klanten gedwongen zijn om te bellen, maar het bedrijf is vaak onbereikbaar en reageert niet op andere communicatiemiddelen. De klant raadt aan om niet te bestellen vanwege deze problemen.
Hunkemoller reageert nergens op! Lost retouren niet op! Niet bestellen!
Hunkemoller stuurt geen retouretiketten meer mee in de bestelling! Daar moet je voor bellen. Alleen is Hunkemoller onbereikbaar. Je kunt dagen in de wacht staan! Ze reageren niet op chat of verbreken de verbindingen voordat je aan de beurt bent! Messenger en email kun je al helemaal vergeten!
Niet bestellen! Weigeren het op te lossen!
Als het bedrag van mijn retouren op mijn rekening staat!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
