andreregoor1945 op 21 december 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Geachte heer Regoor, Hartelijk dank voor uw melding. Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met onze levering. Bent u inmiddels verder geholpen met uw vraag? Zo niet, dan ontvangen wij graag van u een e-mail via [email protected]...
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft een pakket ontvangen dat niet door hem was besteld, geleverd via DHL. De klant vraagt zich af waarom dit is gebeurd en geeft aan het pakket niet te willen betalen, terwijl hij verwacht dat het bedrijf het zelf ophaalt. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo ik heb niets besteld maar het komt er toch.aan via DHL waarom.is dit ? En wat moet ik doen in iedergeval betaal ik niet en u zal dit pakket zelf moeten ophalen het gaat om ordernummer 805991 hoor graag van u
A Regoor 0614599906
Door het terug te halen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2022 om 09:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
