Klacht: niet besteld

wasdok op 27 maart 2018 over BioTrim Labs in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 maart 2018

Een 80-jarige klant van BioTrim Labs heeft een bestelling geplaatst voor TestoUltra, maar stelt dat hij deze niet heeft gedaan en wil de bestelling annuleren. Hij eist een terugbetaling van het betaalde bedrag van 172,16 euro, omdat hij wettelijk gezien recht heeft op annulering.

Mijn Klacht:

Mijnheer ik ben 80 jaar dan ga ik dit toch niet bestellen!

Ik cancel dus deze bestelling , Kan dit wettelijk doen,en wil geld terug !!!!!!

D.Keppel

—-Origineel Bericht—-
Van : [email protected]
Datum : 27032018 15:37
Aan : [email protected]
Onderwerp : Re: geld (25D00-34576)

Geachte klant,

Bedankt voor uw e-mail.

Onze records geven aan dat u TestoUltra – Pack 6 Flessen besteld heeft op 24-Mar-2018. U heeft betaald 172.16Euro.

Uw bestelling is ontvangen en verwerkt. De levering van uw product zal binnen 14 tot 21 werkdagen. Wij waarderen uw geduld.

Onze gegevens geven aan dat u hebt besteld

Het aangegeven bedrag op onze site is de prijs per doos.

Onder standaardomstandigheden is de prijs van (6 Flessen) (44.95 X 6 Flessen). Door te kiezen voor ons aanbiedingaanbod van 6 maanden, betaalt u alleen (24.95) per fles, een totaal van (149.7). U bespaart 40% van de oorspronkelijke prijs.

Bedankt voor uw interesse in onze producten!

Met vriendelijke groet,
BioTrim Labs Support

___________________________________________________
Uw eerste bericht:

20180327 08:14:47:

Dirkjan (Dick) Keppel
Goedemiddag

Er is ten onrechte 172,16 van rekening af geschreven
Ik had een kleine bestelling gedaan van ongeveer 9 euro.

Ik wil mijn geld voor vrijdag 30 maart beslist terug

D.Keppel – bio.jpg

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM