Van Lipzig BV op 10 februari 2025 over Pluimen in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant van Pluimen heeft ervaren dat het bedrijf meer dan een week niet bereikbaar was vanwege een vermeende storing. Dit heeft geleid tot frustratie bij de klant, die geen contact kon opnemen voor ondersteuning. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
