Michael Aken, van op 12 juli 2020 over Alfahost in de categorie Websites - Building en Hosting
De klager heeft drie weken geleden een webhosting verhuizing aangevraagd, maar ondervindt problemen met de instellingen. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp via e-mail, ticket en brief, heeft het bedrijf niet gereageerd, waardoor de klager nu om restitutie vraagt.
Drie weken geleden heb ik een webhosting verhuizing van domeinnaam aangevraagd. Na de betaling is dit technisch in orde gemaakt. Helaas zijn enkele instellingen nog niet goed. Meermaals via e-mail, ticket en brief per post op hulp gevraagd. Uiteindelijk binnen de tijd om restitutie van de aankoop. Helaas wordt nergens op gereageerd.
Persoonlijk contact via de e-mail of telefoon om de problemen op te lossen of restitutie af te ronden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alfahost nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
