Klacht: niet behulpzaam

kansloos kruitvat op 20 oktober 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 oktober 2015

Een klant van Kruidvat in Den Haag ervaart onvriendelijke service nadat zij na sluitingstijd niet wordt toegelaten om pleisters voor haar zoontje te kopen. Ondanks dat ze eerder in de winkel was en snel terugkwam, kreeg ze geen toegang, wat leidde tot haar beslissing om niet meer terug te keren naar deze vestiging.

Mijn Klacht:

Ik woon tegenover het Kruitvat in de Frederickhendriklaan in Den Haag. Ik kom er dagelijks.
Iets voor 6en wil ik pleisters kopen voor mijn zoontje. Ik merk dat ik geen portemonnee bij me heb dus kan niet afrekenen. Ik haal samen met mijn zoontje geld aan de overkant en sta klokslag 18:00 weer voor de deur maar wordt niet toegelaten. Ook al weet de verkoopster dat ik net geweest ben. Ze wil ook naar huis zegt ze, de arrogante trien.
De Etos verderop doet gewoon de deur open om 18:01 voor een pakje pleisters voor een kind.

Mijn laatste keer bij t kruitvat aan de overkant, ik kom er niet meer. Wat een armoeiige tent zeg rot op!
De spaarpunten kunnen ze in hun reet steken, inclusief het pasje.

Gewenste Oplossing:

Beetje servicewaardig personeel zou wonderen doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM