Klacht: Niet aangekomen

Britt van Hemer op 20 december 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 december 2019

Britt van Hemert heeft enkele weken geleden een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar het pakket is nog niet aangekomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft zij geen antwoord ontvangen en hoopt zij het pakket alsnog te ontvangen om het vervolgens terug te sturen voor een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Hoihioi,
Enkele weken geleden heb ik iets besteld betreft vestel nr: 34468001
Ik heb ooit een mail ontvangen en dat de paketstatus recentelijk niet was bijgewerkt en dat ik in dat geval contact moest opnemen met het koeriers bedrijf ( niet wetende waarhoewiewat)
Het liefst zou ik of het pakketje als nog krijgen en dan terug sturen ( aangezien het later binnen is gekomen dan verwacht) en dus mijn geld terug krijgen. Echter heb ik een aantal mails gestuurd maar daar lijkt geen antwoord op te komen

Ik hoop dat u mij kunt helpen

Groetjes Britt van Hemert

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door Britt van Hemer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)