Amberwilmsen op 14 april 2016 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Amber, bedankt voor je melding. Wat jammer om te horen dat je kaart nooit is aangekomen. Kun je ons jouw ordernummer geven van jouw bestelling? Deze vind je in de orderbevestiging of in de omschrijving van jouw betaling. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren middag een kaart gemaakt voor mijn vriend die vandaag jarig is. Deze kaart is vandaag niet aangekomen. Dit vind ik echt heel jammer!
Zou leuk zijn als er nog iets bij word verzonden of dat ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2016 om 07:18 geantwoord
Beste Amber,
bedankt voor je melding. Wat jammer om te horen dat je kaart nooit is aangekomen. Kun je ons jouw ordernummer geven van jouw bestelling? Deze vind je in de orderbevestiging of in de omschrijving van jouw betaling. Met het opgegeven e-mailadres kunnen wij namelijk geen bestellingen vinden.
We horen het graag van je en excuses voor het ongemak!
Greetz van Hannah
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
