Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag 17 juli 2015 stond ik om 7 uur ’s ochtends voor de deur van de Basic Fit op de lijnbaan in Rotterdam, maar er was niemand aanwezig om de deur open te doen voor ons. Ik heb uiteindelijk tot half 8 gewacht, maar ben toen toch maar naar mijn werk gegaan omdat ik geen uitzicht had wanneer er iemand van de medewerkers zou komen. De schoonmaakster was wel aanwezig en zag ons ook staan, maar deed de deur niet open. Misschien mocht ze dit niet? Maar ze belde ook niet degene die aanwezig moest zijn om open te doen.
Ik vond dit erg frustrerend omdat ik zin had om te sporten en geen ander moment meer had die dag of dat weekend om deze sportsessie nog in te halen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een compensatie ontvangen omdat ik voor niks zo vroeg was opgestaan en uiteindelijk op werk heb moeten douchen.
De basic fit zit namelijk precies tussen mijn huis en werk in, dus als ik eerst naar huis zou fietsen zou ik te laat op mijn werk zijn omdat ik al tot half 8 gewacht had. Dit hoeft geen grote compensatie te zijn, maar bijvoorbeeld gratis groepslessen zou misschien een optie zijn?
Uiteraard hoop ik dat dit niet meer voor komt.
