Verkeer geïnformeerd over examen afleg Ned 3F

Question

Vandaag heb ik contact opgenomen met NHA over het diploma wat ik opgestuurd zou krijgen, vervolgens moest de medewerkster mijn gegevens opzoeken in het systeem. Nadat zij dat had gedaan bleek dat ik nog één examen moest hebben afgelegd en wel het examen Ned centraal examen. U moet begrijpen dat ik hierover zeer verbaasd was, en wel, omdat ik toentertijd nog specifiek NHA heb gebeld welk examen ik moest afleggen. De informatie die ik toen te horen kreeg is dat ik het Ned3F examen van het instituut zelf moest afleggen en het centraal examen rekenen 3F. Mijn stage heb ik...

NHA · Accepted Answer

Geachte heer van Alphen,

Op 9 september heeft de examencommissie de volgende reactie naar u verzonden per post:

Panningen, 9 september 2016


Geachte heer Van Alphen,

Vooropgesteld betreuren wij uw ontevredenheid ten zeerste. Ook begrijpen we uw teleurstelling omtrent het aflopen van de eindtermgerichte (deelkwalificatie) opleiding waardoor wij u niet meer kunnen diplomeren. Middels dit schrijven reageren wij op uw klacht welke wij op 6 september jongstleden in behandeling hebben genomen.

U verwijst naar een telefoongesprek met een van de medewerkers van NHA waarin is gesproken over de examens Nederlands. Het klopt dat een gedeelte van de examens Nederlands 3F een instellingsexamen betreffen, namelijk het mondelinge examen en het examen Schrijven. Echter bestaat het onderdeel Nederlands uit nog twee onderdelen, te weten lezen en luisteren. Dit examen betreft sinds 1 augustus 2014 een centraal examen onder verantwoordelijkheid van het CvTE. Dit examen heeft u niet afgelegd en daarmee het onderdeel Nederlands 3F niet afgerond.

Daar het van groot belang is dat alle studenten voorzien zijn van de benodigde informatie omtrent examinering heeft u meerdere malen tijdens uw opleiding bericht ontvangen betreffende de te behalen examens. Voor de duidelijkheid verwijzen we u naar de volgende berichtgeving; op 16 september 2015 hebben wij u een brief gestuurd met de officiële informatie betreffende het afronden van de Deelkwalificatie opleiding. Naar aanleiding van dit schrijven heeft u een antwoordstrook geretourneerd waarop u aangaf door te gaan met de studie. Vervolgens hebben wij u op 23 oktober 2015 per post het lesmateriaal én de belangrijke exameninformatie toegestuurd. Voor de volledigheid hebben we dit document als bijlage toegevoegd. Middels dit document hebben wij u dan ook officieel geïnformeerd over de (centrale) examens welke u verplicht was af te leggen om uw diploma te kunnen behalen.

Naast deze informatie heeft u telkens na de door u afgelegde examens een resultatenoverzicht ontvangen. Dit overzicht voorziet u van de resultaten, maar ook van de nog te behalen examens. Meerdere malen heeft u kunnen opmerken welke examens nog afgelegd moesten worden, zo ook het examen Nederlands lezen en luisteren. 

Aan uw eis om het diploma alsnog in ontvangst te mogen nemen kunnen wij niet tegemoet komen. U bent immers op correcte wijze geïnformeerd over de examinering en wegens het afronden van de eindtermgerichte opleiding mag conform het Ministerie van Onderwijs niet meer gediplomeerd worden na 1 augustus 2016. Indien gewenst, stellen wij graag een schoolverklaring voor u op. Hiermee kunt u officieel aantonen welke examens u met een voldoende resultaat heeft afgelegd. 

Helaas zijn wij niet in de positie om de oplossing te bieden zoals u wenst. Wel vertrouwen wij erop u middels deze brief een beter inzicht te hebben geboden betreffende de berichtgeving van NHA tijdens uw studie. Indien u graag de schoolverklaring wenst te ontvangen, vernemen wij dit graag. 

Indien u het niet eens bent met deze beslissing kunt u een beroepschrift indienen bij de CvB, het NRTO. Deze zal geen inhoudelijk besluit nemen, maar over de gevolgde procedure.

Met vriendelijke groet, 

Secretaris examencommissie MBO

Klacht: Verkeer geïnformeerd over examen afleg Ned 3F

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NHA

Geboden Oplossing:

GordonvanAlphen

Klacht: Verkeer geïnformeerd over examen afleg Ned 3F

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NHA

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen