Klacht: Vast aan cursus na vrijblijvend proefpakket

Jurrie verbunt op 16 januari 2020 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de melding van onze cursist in Klacht.nl heeft de verantwoordelijke afdeling de klacht in behandeling genomen en een onderzoek opgestart. Nadat het onderzoek is afgerond is er via de email contact opgenomen met de cursist om de...

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 16 januari 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over NHA, nadat hij telefonisch benaderd werd voor een vrijblijvend proefpakket, waarvoor hij akkoord ging. Na het retourneren van het pakket ontving hij meerdere rekeningen, ondanks dat hij geen persoonlijke gegevens had verstrekt en het pakket correct had teruggestuurd. De klant vermoedt dat dit een verdienmodel van NHA is, gezien eerdere vergelijkbare klachten.

Mijn Klacht:

Ik ben telefonisch benaderd door nha, of ik een Vrijblijvend proefpakket wilde proberen.. Hiermee ben ik akkoord gegaan, om vervolgens een rekening toegestuurd te krijgen. Omdat ze mijn proefpakket zogenaamd niet ontvangen hebben, nadat ik ze dit retour gezonden had.

Vervolgens blijven ze doodleuk meerdere rekeningen sturen aangezien ik nergens op zou reageren. Werd mij verteld.

Aan eerdere soortgelijke klachten te zien, is dit dus gewoon een verdienmodel van nha.

Ze hebben geen enkele persoonlijke gegevens van me, en ze sturen de rekeningen zelfs naar een willekeurig adres

Gewenste Oplossing:

Zij hun arrogante houding indammen en mij verder met rust laten. Ik zal nha ook niet meer benaderen voor het volgen van een studie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 23 januari 2020 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de melding van onze cursist in Klacht.nl heeft de verantwoordelijke afdeling de klacht in behandeling genomen en een onderzoek opgestart. Nadat het onderzoek is afgerond is er via de email contact opgenomen met de cursist om de juiste procedure door te spreken en de oplossinginformatie is verstrekt. Met vriendelijke groet, NHA Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door Jurrie verbunt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM