Mijn Klacht:

Beste, enige tijd geleden was ik opzoek naar een cursus Italiaans voor beginners. Na enig speurwerk kwam ik uit bij NHA. Wat mij over de streep trok was toch wel de belofte van een mooi cadeau, namelijk een tablet. Ook wordt er bij de cursus een vertaal computer en een mediaplyer geleverd.

Nadat ik de cursus had ontvangen viel het mij op dat er in het cursus materiaal gesproken wordt over gebruik van de casette. Sorry maar het is 2016 en een casettespeler is echt wel een beetje verouderd. Kortom ik heb een cursus gekregen die nog in de schappen lag onder een laag stof. Om maar niet te spreken over de vertaalcomputer welke een hoop woorden die ik vertaald wil hebben niet kent. De mediaplayer die bij het cursusmateriaal geleverd wordt mag de naam niet hebben. Afijn na mij bij de aanfluiting van het materiaal te hebben neergelegd ben ik met plezier aan de slag gegaan. Na 2 maanden, zoals afgesproken, werd het cadeau bezorgd. Vol verwachting heb ik de doos open gemaakt en trof daar een ietwat plastic geval aan. Toch nog steeds goede hoop want misschien was het alleen de buitenkant. Na het opstarten en installeren en een hele hoop frutraties verder moet ik zeggen dat ik erg teleurgesteld ben in NHA. Ik vraag mij af of er binnen de NHA een medewerker is die deze tablet thuis in de kast heeft liggen. Ik betwijfel het.

NHA leverde in mijn geval oud cursus materiaal met daarbij spullen die mijn inziens worden gefabriceerd Door kinderen in een kelder ergens in China of Japan. Het heeft allemaal een hoog aliexpress gehalte.

Nooit meer NHA voor mij.

Gewenste Oplossing:

Hoogwaardig materiaal en openheid over het cadeau. Aangeven dat het een verouderde cursus betreft. Kortom, eerlijkheid.