Din0806 op 14 november 2020 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen
Naar aanleiding van de melding van onze cursist op Klacht.nl hebben wij deze in behandeling genomen. De verantwoordelijke afdeling is een onderzoek opgestart en er is gebleken dat de tablet al 2 x eerder is verzonden, maar weer via PostNL...
Een cursist van NHA heeft in augustus 2020 een massagecursus gevolgd, waarbij een tablet als incentive werd beloofd. Na meerdere telefoongesprekken met NHA en het afronden van de cursus heeft de cursist echter nog steeds geen tablet ontvangen, ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf. De cursist geeft aan dat hij de cursus niet had gevolgd als hij had geweten dat de tablet niet zou worden geleverd.
Ik ben in augustus 2020 begonnen met de cursus massage. Een incentive was de tablet die ik dan zou krijgen. Echter, na 5x telefonisch contact met het NHA te hebben gehad en de cursus nu te hebben afgerond, heb ik nog steeds geen tablet! Mij is meerdere malen door NHA een tablet toegezegd. Als ik had geweten dat ik het tablet niet zou krijgen, had ik de cursus niet gedaan!
Als ik de tablet wel zou ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2020 om 15:32 geantwoord
Naar aanleiding van de melding van onze cursist op Klacht.nl hebben wij deze in behandeling genomen. De verantwoordelijke afdeling is een onderzoek opgestart en er is gebleken dat de tablet al 2 x eerder is verzonden, maar weer via PostNL aan ons retour is gestuurd. De tablet is nogmaals verzonden en inmiddels door onze cursist ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
