Pamuk3 op 02 juli 2016 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen
Geachte mevrouw Aksoy, Uw tablet wordt – zoals vermeldt op de antwoordbon – binnen 10 weken na betaling van het lesgeld verstuurd. De betaling heeft op 1-6-2016 plaats gevonden. Uit onze administratie blijkt dat uw tablet al in de verzending...
Een klant van NHA heeft een klacht ingediend omdat zij een tablet, die als cadeau bij de cursus Hondentrimster was beloofd, niet heeft ontvangen. Ondanks het invullen en terugsturen van het benodigde formulier, bleef de tablet uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb deze klacht al eerder gelezen hier, en mij is hetzelfde overkomen ;
Ik heb de cursus Hondentrimster besteld en ook ik mocht een kado kiezen.
Ik koos voor de tablet.
Je moest er een formulier voor invullen en terugsturen en dat heb ik dan ook netjes gedaan.
De tablet heb ik helaas nooit mogen ontvangen.
Na ontvangst van de beloofde tablet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2016 om 07:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
