Klacht: Tablet beschadigd

Bianca2505 op 10 februari 2015 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

geen reactie van student ontvangen. klacht gesloten.

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Na een eerdere klacht over het niet ontvangen van een tablet, ontving de klager op 06-02-2015 uiteindelijk het apparaat. Bij het openen van de doos ontdekte de klager echter een kras op het scherm van de tablet.

Mijn Klacht:

Op 06-02-2015 al een klacht ingediend, omdat NHA de beloofde tablet maar niet wou verzenden. Deze was niet op voorraad werd me al een aantal weken gezegd. Nadat ik op 06-02-2015 een klacht heb ingediend, lag er ineens vandaag een tablet in de brievenbus. Mooi dacht ik, opgelost. Totdat ik de doos opende en er blijkt een kras op het scherm van de tablet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een onbeschadigde tablet ontvang!

(ik kan voor deze klacht niet hetzelfde emailadres gebruiken als bij de vorige klacht, omdat dit al in gebruik zou zijn (door mij, klopt)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - klacht in goede orde ontvangen. Op voorhand was niet bekend dat deze klacht bij de vorige hoorde. Daar is vandaag op gereageerd. Reactie op deze klacht wordt vandaag verwacht

Bericht van

11 jaren geleden - Cursist per e-mail geïnformeerd over beschermfolie en garantie. In afwachting van reactie, voordat de status van de klacht wordt aangepast naar opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 27 februari 2015 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

geen reactie van student ontvangen. klacht gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM