Naar aanleiding van het bericht dat wij ontvingen via Klacht.nl van onze cursist hebben wij via de telefoon contact met de cursist opgenomen. In het telefonisch contact hebben wij uitgebreid met de cursist gesproken over de procedures met betrekking tot...
Een klant van NHA heeft aangegeven dat zij een gratis tablet zou ontvangen bij haar opleiding, maar na meer dan drie maanden nog niets heeft ontvangen. Daarnaast uit de klant haar frustratie over het gebrek aan reactie op haar e-mails. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou een gratis tablet krijgen bij de opleiding. Tot nu toe nog steeds NIKS gehad. Terwijl ik deze opleiding al meer dan 3 maanden volg!!!
Graag een reactie want op mails reageren kunnen jullie niet!!!
Als ik de tablet krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2018 om 17:02 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht dat wij ontvingen via Klacht.nl van onze cursist hebben wij via de telefoon contact met de cursist opgenomen. In het telefonisch contact hebben wij uitgebreid met de cursist gesproken over de procedures met betrekking tot de verzending van de tablet. In overleg met de cursist hebben wij naar een passende oplossing gezocht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
