Klacht over NHA: Slechte ondersteuning

Mijn Klacht:

Ik wacht sinds 4 weken al op mijn correcties Duits voor gevorderden waar ik voor betaald heb. De docent is al 4 weken afwezig en NHA vertikt het om iemand te vervangen blijkbaar. Als je juf op school ziek is krijg je toch ook geen 4 weken verlof toch? Alle begrip als iemand ziek is of door omstandigheden niet kan werken maar dan zorgt een respectabel instituut als NHA voor vervanging. NIET dus. Het wordt afgedaan met een mailtje. Helaas hebben wij uw les niet op tijd kunnen corrigeren. Ik ben klaar met NHA.

Gewenste Oplossing:

Als er vervanging wordt geregeld en mijn lessen binnen de afgesproken termijn van maximaal 5 werkdagen wordt gecorrigeerd. Zij lopen nu 4 weken achter.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 02 mei 2019 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het bericht van onze student hebben wij via klacht.nl ontvangen en naar aanleiding van dit bericht hebben wij intern een onderzoek opgestart. De verantwoordelijke afdeling heeft de opmerking van de student in behandeling genomen en naar aanleiding daarvan is er met de student contact opgenomen om de juiste procedure door te spreken.

HarleyM

Heeft op 02 mei 2019 om 10:25 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Het enige wat ik heb gehad is een email, waarin gezegd wordt dat dit er binnen 14 dagen een reactie komt.....dat is alles. Ik heb het geld wat ik betaald heb voor de les correcties teruggevorderd en ga alleen verder zonder verdere inmenging of correcties van NHA, daar ben ik klaar mee.

Klacht: Slechte ondersteuning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NHA

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen