Mijn Klacht:

Voordat ik met deze taalstudie begon is mij telefonisch toegezegd dat ik online begeleiding zou krijgen van een docente.
Ik heb specifiek gevraagd of ik altijd, wanneer dan ook met mijn vragen terecht kon bij diegene, mocht ik ergens tegen aan lopen.
Er is mij duidelijk toegezegd dat dit mogelijk is en je docente altijd voor je klaar staat.
Dit is echt totaal niet waar.
Ik kan alleen een vraag stellen blijkt achteraf als ik mijn huiswerk al ingeleverd heb.
Dus tijdens het hoofstuk kan je niets vragen en moet je maar op de gok je huiswerk maken. Wanneer je deze inlevert dus aan het eind, dan pas kan je je vragen stellen. Dat is toch geen begeleiding.
Ik heb hierover gebeld en gemaild en er komt geen zinnig antwoord terug.
Ze zegt dan neem het volgend hoofstuk alvast door en dan zet je je vragen bij je huiswerk van het hoofstuk ervoor.
Je maakt toch je huiswerk als test of je het begrepen. Dit is echt de meest onlogisch begeleiding ever. Je kan als je ergens tegen aan loopt niet bij je docente terecht.
Sterker nog als zij een antwoord terug geeft en je begrijpt het nog steeds niet dan kan je daar ook niet op terug reageren. Dan loop je weer vast. Je kan per huiswerk maar 1 keer iets vragen.
En dubbel sterker nog het antwoord is echt te simpel. Er komt geen uitgebreide toelichting of iets. Je wordt er totaal niet wijzer van. Je wordt asn het lot overgelaten.
Ik begrijp de grammatica niet maar krijg daar geen begeleiding in. Je kan maar beperkt wat vragen. Het heeft 20 hoofstukken. Dus dan kan je 20 x een vraag stellen. Dat gaat nergens over. Als je al bv al 5x wat wil vragen bij hoofdstuk 2 heb je de laatste hoogstukken maar pech gehad.
Dit is echt begeleiding van onder de maat.
De tablet die je erbij kreeg is zo traag en van slechte kwaliteit daar kan je niet eens mee studeren. Je wordt voor de gek gehouden.
Maar goed ik vind het belachelijk dat mij een ander soort begeleiding is toegezegd.
Als ik wist dat dit zo ging dan had ik nooit voor deze begeleiding gekozen en dus ook nooit voor dexe studie gekozen.
Ze hadden in het begin dit niey mogen toe zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik betere begeleiding krijg.
Of mijn geld terug krijg. Ik betaal voor de begeleiding ook anders kon ik net zo goed zelf boeken halen.