Danielle Hofmeijer op 31 januari 2021 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen
Naar aanleiding van het bericht van onze cursist op Klacht.nl hebben wij deze melding in behandeling genomen. Deze is doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling en zij hebben een onderzoek opgestart. Tijdens het onderzoek is er telefonisch contact met de cursist...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb snel besloten dat de cursus niet was wat ik wilde en heb netjes het pakket binnen drie dagen terug gestuurd moest wel betalen op het postkantoor maar volgens de duidelijke regels hoef ik niets te betalen ,ik kreeg echter een bericht terug dat het wel zo is ik vind dat jullie daarin een fout maken ik eis dan ook mijn geld terug .
Als ik gewoon netjes mijn geld terug krijg zoals het hoort
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2021 om 12:19 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht van onze cursist op Klacht.nl hebben wij deze melding in behandeling genomen. Deze is doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling en zij hebben een onderzoek opgestart. Tijdens het onderzoek is er telefonisch contact met de cursist gezocht en via mail is de cursist op de hoogte gesteld van de procedure.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
