Mijn Klacht:
Ik moet mijn opleiding terug sturen. en ben als consument beschermd
Omdat ik beschermd bent voor kopen op afstand
Hoe gaan we dit oplossen
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost word en mijn een antwoordnummer geeft
Klacht: Retourkosten
Moossiepoosiie op 06 februari 2021 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van het bericht van onze cursist in Klacht.nl hebben wij deze melding opgepakt. De cursist heeft vandaag telefonisch contact gehad met 1 van onze medewerkers. Daarin is de procedure voor het terug sturen van het pakket besproken en...
Een consument heeft een klacht ingediend over de retourkosten van een opleiding die hij moet terugsturen. Hij verwijst naar zijn bescherming als consument bij aankopen op afstand en vraagt om een oplossing voor deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NHA
Heeft op 08 februari 2021 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van het bericht van onze cursist in Klacht.nl hebben wij deze melding opgepakt. De cursist heeft vandaag telefonisch contact gehad met 1 van onze medewerkers. Daarin is de procedure voor het terug sturen van het pakket besproken en de cursist heeft samen met ons een afspraak gemaakt om dit te regelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
