Klacht: Probleem PostNL

Thora989 op 15 juni 2019 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van het bericht dat de cursist heeft geplaatst op Klacht.nl hebben wij een onderzoek opgestart en het dossier van de cursist beoordeeld. Wij hebben telefonisch contact met de cursist opgenomen om haar opmerkingen door te spreken en samen...

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 15 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakketje is gisteren avond geleverd terwijl er niemand thuis was.
Normaal gaan ze bij de burden langs, in de brievenbus of terug naar het postkantoor.
Ik zag ook dat een van ons het moest tekenen.
Mijn leveraar heeft besloten mijn cursus in de achtertuin te leggen terwijl er stormweer voorspeld werd. Nu heeft een groot deel er van waterschade.
PostNL is regelmatig neglectvol naar anderen hun eigendom in mijn gemeente.

Gewenste Oplossing:

Daarom zou ik het ook apprecieren als een vertegenwoordiger van uw bedrijf contact opneemt met iemand van post Nl om te zien wie de leveraar was en of hij al vaker zo omgaat met andermans eigendom.
Alvast bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 17 juni 2019 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat de cursist heeft geplaatst op Klacht.nl hebben wij een onderzoek opgestart en het dossier van de cursist beoordeeld. Wij hebben telefonisch contact met de cursist opgenomen om haar opmerkingen door te spreken en samen te kijken naar een passende oplossing. Samen zijn wij tot een oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM