Mijn Klacht:
Ik heb mij ingeschreven voor de thuisstudie Medische terminologie..maar kwam tot de ontdekking dat de opleiding Medisch secretaresse beter aansluit. Ik heb bij de “omschrijving” aangegeven of die van Medische Terminologie geannuleerd kan worden. 2 dagen later was er een pakket bezorgd bij de buren. Beide pakketten bezorgd, ik baalde natuurlijk. Pas nadat ik de pakketten hebt ontvangen, mail van de klantenservice met de mededeling..”
Vriendelijk bedankt voor uw opmerking op het inschrijfformulier voor de studie Medisch Secretaresse. Aangezien de studie Medische Terminologie al vrijdag is verstuurd kan ik dit pakket niet meer tegenhouden. Ik zou u dan ook adviseren om het pakket aan de deur te weigeren of het pakket retour naar ons te sturen.
Mocht u omtrent dit bericht nog vragen hebben dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Medewerkster Klantenservice
Ik heb aangegeven hiermee niet akkoord te gaan omdat zij veels te laat hebben gereageerd. De kosten van retourzenden zijn voor mij.
Ik heb daarna niets meer vernomen van hun!!!
Gewenste Oplossing:
Ik heb géén vertrouwen meer in het volgen van een studie bij NHA. Ik heb door de reactie van de medewerkster uit teleurstelling beide pakketten niet geopend!..Terwijl ik mij erg had verheugd in de studie.
Graag beide pakketten op kosten van NHA retour zenden.
