Klacht: Opzeggen van de studie Social work.

F.ben op 22 december 2017 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van het bericht van cursist via de telefoon contact met haar opgenomen. Samen met haar gekeken naar de cursus die ze retour heeft gestuurd. Van de retour ontvangst is een melding naar haar verzonden. Deze heeft ze helaas...

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 22 december 2017

Een klant van NHA heeft zich aangemeld voor de opleiding Social Work, maar besloot deze te annuleren omdat de studie niet erkend was. Ondanks meerdere e-mails en een telefoontje naar de klantenservice, heeft de klant geen bevestiging van de annulering ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste heer,mevrouw.
Ik heb mij zelf opgegeven voor de opleiding Social Work en had me na een paar dagen bedacht omdat de studie niet erkend was. Ik heb gelijk een paar mailtjes gestuurd met de mededeling de studie te stoppen en heb ook gelijk de boeken terug gestuurd.Ik heb tot op heden nog geen bevestiging ontvangen. Ik heb de NHA gebeld en die zouden mijn klacht doorgeven en tot op heden heb ik geen bericht gehad. Ik wil de studie niet meer doen en wil een bevestig e-mail ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een bevestigingsmail ontvangen van jullie omdat ik me op tijd heb opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 27 december 2017 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht van cursist via de telefoon contact met haar opgenomen. Samen met haar gekeken naar de cursus die ze retour heeft gestuurd. Van de retour ontvangst is een melding naar haar verzonden. Deze heeft ze helaas niet ontvangen. Telefonisch contact met haar gezocht en de melding nogmaals per mail aan de cursist verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM