Klacht: Opzeggen NHA

Kimjansen1 op 22 januari 2019 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de melding van de cursist bij klacht.nl hebben wij de opmerkingen in behandeling laten nemen door de verantwoordelijke afdeling. De cursist is hiervan ook op de hoogte gesteld. Er is een onderzoek opgestart en naar aanleiding hiervan...

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 22 januari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over het opzeggen van de thuisstudie bedrijfsleider bij NHA. Na ongeveer 1,5 maand gaf de klant aan te willen stoppen vanwege werkdruk, maar ontving geen informatie over de bedenktijd van 15 dagen. Ondanks contact met NHA over de opzegging, kreeg de klant te horen dat het niet meer mogelijk was om de cursus te annuleren, terwijl er op andere plekken werd aangegeven dat dit wel kon.

Mijn Klacht:

Tijdje geleden begonnen met de thuis studie bedrijfsleider, ik heb naar ongeveer 1,5 maand aangegeven dit niet meer te willen doen omdat ik het druk had met mijn werk. ik heb nooit een mail ontvangen over de 15 dagen proef. Ik heb aangegeven dat ik per 1okt 2018 er mee wilde beginnen. nadat ik de boeken thuis gestuurd kreeg heb ik hier nooit meer wat over gehoord, wat men zegt is dat je een bedenk tijd hebt van 15 dagen. zoals ik al zei nooit een mail gekregen.
Contact op genomen met NHA en er werd gezegd dat ik er niet meer vanaf kon. nu lees ik overal dat ik het wel kan stop zetten.
Het contact met NHA ben ik totaal niet over te spreken!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn opleiding kosteloos opgezegd wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 30 januari 2019 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de melding van de cursist bij klacht.nl hebben wij de opmerkingen in behandeling laten nemen door de verantwoordelijke afdeling. De cursist is hiervan ook op de hoogte gesteld. Er is een onderzoek opgestart en naar aanleiding hiervan is de cursist hierover via een mailbericht door ons geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM