Mijn Klacht:
In september 2018 heb ik mijzelf ingeschreven voor een cursus Frans. Op de dag dat dit bezorgd zou worden is dit bezorgd maar op een adres wat niet klopt. Zelf heb ik dus niets ontvangen. Ik heb dit telefonisch bij NHA aangegeven en zij hebben dit uit laten zoeken bij Postnl en die geven aan dat het pakket wel op mijn eigen adres is bezorgd. Dit is echter niet correct omdat op het moment van bezorgen er niemand thuis was om het pakket in ontvangst te nemen. Later ben ik erachter gekomen dat het pakket bij heel iemand anders terecht is gekomen en dat deze persoon het terug zou sturen. NHA blijft mij echter bestoken met facturen, inmiddels ook door een incassobureau. Ik blijf dit belachelijk vinden aangezien ik nooit iets heb ontvangen
Gewenste Oplossing:
De gehele vordering komt te vervallen.
