Mijn Klacht:

Ik ben in aug. 2013 begonnen. Met een studie bij de nha. Het bedrijf van mijn ouders was failliet verklaard en dus heeft onze curator contact opgenomen met nha om de opleiding stop te zetten, terwijl ik niet in het faillisement zit. Nha heeft dit gedaan zonder contact op te nemen met mij. Hierdoor had ik een achterstand bij nha die ik netjes heb afbetaald. Nu uiteindelijk zitten we in juni 2014 en mijn opleiding is nog steeds niet geacctiveerd (in ieder geval niet de plaza waar ik op moet was niet geacctiveerd). Contact opgenomen met nha hoe dit kon. Zeu vertelde dat ik een toestemming moest geven om het te activeren dit gedaan. Nog steeds geen resultaat want ik moets de factuur van juni en juli nog overmaken( terwijl ik ook al maanden aan het betalen ben en niks kan) op maandag 14 juli kreeg ik bericht dat ze het geld hadden ontvangen en mij de studie spullen voor periode 2 zouden opsturen en het in die week bij mij binnen moest zijn. Nu vandaag een week later geen pakketje binne gehad. Ik heb de nha gebeld en die zeggen dat het pakketje nog daar ligt en vandaag de deur uit gaat. De manier waarmee hier met klanten omgegaan word is ronduit belachelijk! 1e keer dat opleiding gestopt werd, geen contact met mij op gezocht. Nu met het pakketje dat het nog niet is opesruurd ook niet even gebeld dat het later binnen komt. Ik ben zeer teleurgesteld in de gang van zaken van NHA. Ik heb in niet eens een excuus gehad van de nha.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik verder kan met mijn studie en ik een excuus en een eventuele tegemoetkoming of iets dergelijks ontvang van nha. Op zijn minst kunnen ze laten blijken dat ze hun klanten waarderen want als ze zo door gaan hebben ze er geen meer!