Klacht: Nit meer bij mijn gegeven komen

Milausan@11764 op 07 oktober 2017 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

NHA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ NHA has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2017

Een klant van NHA heeft geprobeerd een klacht in te dienen over de OPC live testing, maar kon geen officiële klachtenprocedure vinden. Na het indienen van de klacht via e-mail ontving hij geen reactie en kon hij bovendien niet meer inloggen op zijn account, met de melding dat hij geen student zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb gezocht hoe ik bij NHA een klacht in kan dienen via een commissie, dit is niet mogelijk. Ik wil een klacht indienen over de OPC live testing en heb dat nu via [email protected] gedaan. Er wordt niet gereageerd en ik wilde inloggen in mijnNHA en dat gaat ineens ok niet meer. Ik krijg een melding dat ik geen student ben.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing gevonden wordt aangaande de live testing en ik mijn studie af kan maken. Ik kan nu mijn studie niet afmaken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 13 oktober 2017 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Milausan@11764

Heeft op 13 oktober 2017 om 14:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing. Er wordt hetzelfde verhaal aangehouden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM