Klacht: niet toegelaten tot examens

mmin op 27 mei 2014 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

cursist per e-mail via het examenbureau op 28-5-2014 geïnformeerd over uiterlijke examen aanmelddatum.

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 27 mei 2014

Een student van NHA heeft zijn MBO-opleiding met tevredenheid gevolgd, maar ondervond problemen bij de aanmelding voor een examen door internetproblemen. Ondanks pogingen om contact op te nemen, kreeg hij te horen dat hij niet meer kon deelnemen aan het examen, wat zijn studieplanning verstoorde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

1 mei begonnen met mijn MBO opleiding, tot nu toe tot volle tevredenheid. De eerste weken besteed aan het maken van mijn pop/pap wanneer deze goedgekeurd word kun je beginnen aan de lesstof en je aanmelden voor het examen. Onderdeel van pop/pap is de planning (huiswerk/examens), alles is dus afgestemd op de examendata enkele malen per jaar. Na enkele aanpassingen is mij pop/pap net goedgekeurd en ik wilde mijn gisteren ( de sluitingsdatum) aanmelden voor het examen 8 juli. Helaas heel de dag problemen met mijn internet verbinding en de aanmelding dus vanochtend pas kunnen versturen. Niet lang daarna een mail dat ik dus niet meer mee kan doen met de examens… Heel de planning in de war ook de geplande studieduur kan hierdoor niet worden behaald… Ik heb gebeld en gemaild, helaas geen oplossing

Gewenste Oplossing:

toelating tot het examen 8 juli

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - klacht in goede orde ontvangen en voorgelegd aan het examenbureau

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 30 mei 2014 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

cursist per e-mail via het examenbureau op 28-5-2014 geïnformeerd over uiterlijke examen aanmelddatum.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM