[email protected] op 18 januari 2021 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen
Naar aanleiding van het bericht van onze cursist bij Klacht.nl hebben wij de melding in behandeling genomen. De verantwoordelijke afdeling heeft een onderzoek opgestart. Wij hebben contact opgenomen met de cursist om meer uitleg te geven en de cursist te...
Een klant heeft meerdere pogingen ondernomen om NHA telefonisch te bereiken, maar na lange wachttijden werd de verbinding verbroken. De klant vindt dit onvriendelijk en stelt dat het bedrijf niet moet adverteren met telefonische bereikbaarheid als dit niet het geval is.
Beste mensen van nha studies
Ik heb jullie al een paar keer proberen te bellen maar tot twee keer toe werdt na een half uur wachten de hoorn erop gegooid ik vind dat erg onklant vriendelijk als jullie het te druk hebben vind ik niet dat jullie dan op de site moeten zetten dat jullie telefonisch bereikbaar zijn wat dat zijn jullie niet.
Graag hoor ik van jullie.
Vriendelijke groet ad van Lagen
Als jullie gewoon de telefoon opnemen en niet zomaar ophangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Heeft op 18 januari 2021 om 12:41 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht van onze cursist bij Klacht.nl hebben wij de melding in behandeling genomen. De verantwoordelijke afdeling heeft een onderzoek opgestart. Wij hebben contact opgenomen met de cursist om meer uitleg te geven en de cursist te informeren over de vragen die hij had en deze beantwoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
