Terug

Klacht: Niet goed voorbereid op examen Capita Selecta (studie assistent makelaar)

Maaitey op 08 augustus 2018 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ NHA has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van het bericht van onze cursist op Klacht.nl hebben wij dit in behandeling. genomen. Wij hebben contact met de cursist opgenomen en hebben haar aangegeven graag meer informatie te ontvangen, zodat we haar opmerkingen kunnen uitzoeken. Via mail...

Bedrijf NHA
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2018

Een klant van NHA heeft ervaren dat de voorbereiding op het examen Capita Selecta onvoldoende was. Volgens de klager werd er in het examen andere stof behandeld dan in de ontvangen studiematerialen, wat resulteerde in een mislukte examenpoging. De klager verwijst naar een eerdere klacht uit 2015, die aangeeft dat deze ervaring niet uniek is.

Mijn Klacht:

Ik ben van mening dat de NHA mij niet goed heeft voorbereid op mijn examen Capita Selecta. Na het maken van het examen werd mij duidelijk dat in het examen andere stof wordt behandeld dan in de boeken die ik van de NHA heb ontvangen. Ik heb mij daarom niet goed kunnen voorbereiden en het examen niet gehaald. Ik heb eerder een soortgelijke klacht gelezen uit 2015, waaruit blijk dat ik niet de enige ben die dit zo ervaart.

Gewenste Oplossing:

Graag verneem ik van de NHA hoe ik mij beter zou kunnen voorbereiden op het examen Capita Selecta. Het examen kost elke poging € 180,-, ik zou het zonde vinden om dit nog 5 keer te spenderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - We hebben contact met de cursist opgenomen en dit wordt verder in behandeling genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 20 september 2018 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht van onze cursist op Klacht.nl hebben wij dit in behandeling. genomen. Wij hebben contact met de cursist opgenomen en hebben haar aangegeven graag meer informatie te ontvangen, zodat we haar opmerkingen kunnen uitzoeken. Via mail is hierover contact geweest en we gaan op zoek naar de juiste informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NHA

Alle klachten over NHA →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over NHA
Zo werkt het