Klacht: Niet eens totale kosten cursus

dpattiapon op 02 juni 2018 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste Nha, het volgende wil ik u doorgeven. Ik was in de veronderstelling dat in mei de laatste afschrijving plaats vond van de cursus eigenaar schoonmaakbedrijf. In uw advertentie van vorig jaar stond 50% korting gratis tablet. uw prijs 1098,- Daar 50% van is € 549,-. Als ik nu google op uw site staat er nu duidelijk naast 12x € 49,50. Toen ik vorig jaar deze cursus bestelde stond dat er in mijn beleving niet bij. Als ik nu uitreken, 12x € 49,50 € 25,- administratie kosten kom ik uit op € 619,-. Dan klopt uw informatie 50% korting natuurlijk niet en voel ik mij hierdoor misleid. Ik heb de laatste incasso gestorneerd. Ik vind het niet correct dat u als u dit aangeeft op uw site nog eens extra een bedrag van € 49,50 wil incasseren op de cursus. Graag ontvang ik uw reactie. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
D. Pattiapon.
Inschrijfnummer 942591.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de onterechte kosten van € 49,50 komen te vervallen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 05 juli 2018 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de melding van onze cursist in klacht.nl hebben wij contact met de cursist opgenomen. Wij zijn toen een onderzoek opgestart en hebben bekeken hoe de betaling van de cursus is vastgelegd. De resultaten van dit onderzoek zijn telefonisch met de cursist besproken en zij is ook per mail nog ingelicht.

dpattiapon

Heeft op 05 juli 2018 om 13:54 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Conclusie was dat ik gewoon de laatste termijn moet betalen. Heb dit inmiddels betaald. Mvg

Alle klachten die gemeld zijn door