Mijn Klacht:
Wij hebben meerdere cursussen tegelijk besteld en eveneens gelijk alles ineens betaald. Zelfs na volledige betaling hebben wij geen tablet XL ontvangen, met de cursus Time management en ook niet de hele cursus Nederlands. Na veel telefonisch onderhoud, beloofde ze ons beiden op te sturen. Wij hadden het Tablet nodig omdat ook daar de cursus Time management op zat, om zo op deze wijze ook dit vak te leren. Na 4 maanden lang bellen en weer afwachten en weer brieven sturen, beloven ze ons weer voor de zoveelste x, alles op te sturen of zeggen ze; We hebben het Tablet opgestuurd maar u heeft het dus niet ontvangen? Hierna hebben wij alles wat wij reeds hadden ontvangen retour gestuurd, omdat wij geen vertrouwen meer hebben in de NHA. Veel beloftes en niets gebeurde er, voor maanden lang.
Maanden lang wachten, bellen, brieven sturen. Klaar zijn wij ermee. Dus nu eisen wij ons volledig lesgeld terug. Wij hebben alles keurig geretourneerd en nu mogen ze ons keurig ons volledige lesgeld terug betalen. Ze sturen ons nu brieven dat ze alsnog weer alles, dit keer wel alles, willen opsturen naar ons, de cursussen ( die wij reeds geretourneerd hebben) en het Tablet XL, maar wij hebben lang genoeg gewacht en ons vertrouwen in de NHA is volledig kwijt. Wij willen nooit meer wat met deze instelling te maken hebben.
Wij hebben ook nog gekeken naar wat ze wel opgestuurd hadden, maar de lesstof was zo slecht geschreven, en zat ook nog vol met taalfouten. En ook de vertaling van de taalcursus klopte werkelijk nooit. Dat een cursus zo slecht mag zijn, je wenst nooit meer een cursus te bestellen bij de NHA omdat je dan het verkeerde wordt aangeleerd. Het mag toch niet mogelijk zijn, om mensen op deze wijze zo op te lichten.
Indien je elk woord wat je leert in een taal moet gaan checken of dit klopt voordat je het gaat leren, daar is geen beginnen aan. Zoveel fouten, zo leer je niet, maar haal je jezelf naar beneden door een studie te volgen bij de NHA. De lesstof zat vol met verkeerde vertalingen. Ik denk dat het duidelijk is, dat wij per direct ons geld terug willen en dat wij dit nu kunnen afsluiten na 4 maanden ergernis. Nieuwe slogan: Kom jij wel je afspraken na, blijf dan weg bij de NHA.
Gewenste Oplossing:
Al ons lesgeld retour gestort met spoed.
