Mijn Klacht:
Op 24 oktober 2018 heb ik gesproken met een mevrouw van NHA, ik heb bij haar aangegeven dat het termijnbedrag te hoog was en gevraagd of dit verlaagd kon worden. De beste mevrouw gaf aan dat het termijn verlengd kan worden naar 9 maanden in plaats van 6 maanden. Dan wordt het bedrag van 40,50 verlaagd naar 27 euro. Dus akkoord en met de opleiding begonnen. Vandaag 15 november 2018 krijg ik eerste factuur binnen waarop gewoon 40,50 staat. Uiteraard gebeld en blijkt dat een verlenging van het termijn van terugbetalen helemaal niet mogelijk is. Er is dus een valse belofte gemaakt door NHA. Ze heeft overlegd met leidinggevende en die zegt ook nee gewoon 40,50. Ja daar gaan we dus niet mee akkoord. Compensaties doen ze niet aan. Waardeloze klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Pas tevreden wanneer het bedrag na 27 euro wordt aangepast of mij korting geeft op de opleiding door een deel van het geld te storten.
(10)
